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我企业是一家具有自主研发能力的**专用汽车制造企业。多年来经过企业全体员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我企业售前、售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着企业生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得到了全面的完善, 于2020年9月荣获七**售后服务体系认证。
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服务体系

一、服务保障:本企业服务严格履行企业程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求给予保障。

二、服务宗旨:专业创造价值,诚信铸就未来!

三、服务机构:售后服务部负责企业售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。

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服务原则

在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过 25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我企业售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。

具体服务如下:

1、 三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

2、 终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。

3 24小时服务热线:400-116-0866。 

 

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